以下几种情况会造成信息发送失败：

1、群发的手机号码格式不正确，例如小灵通号码没有加区号、号码长度异常、此号码在群发任务中重复出现；

2、用户手机停机、拆机、不存在号码都会造成发送失败；

3、手机长时间关机后，再开机也可能收不到信息，关机后短信保留时间和当地的运营商设置有关，一般有24或48小时后就会从短信中心删除；

4、集团短信业务本身就存在一定的数据包丢失率，不能保证100%全部到达，一般成功率在98%左右。